Uncategorized

Diary of Happiness

Life is great. Time is precious. I believe the more we think about happiness, the more we’re happy. The more we think about unhappiness, the more we look sad or old. I would love to write down my every little happiness and share it with the world. Feel free to comment and give me some feedback.

歌林 調理機 KJE A1501 心得 杯子會裂開 相當吵像坦克

產品名稱: 歌林2L高轉速生機調理機KJE-A1501 購買價格: NT$2,800 艱困的要求保固過程 我們在2019 12月購買歌林2L高轉速生機調理機KJE-A1501,用到現在五個月,正常使用,杯子下方刀座附近因為設計不良裂開了,打液體會溢出,打堅果類的,譬如說腰果和臻果,果醬會從裂縫跑出來,很不OK。 杯子代碼: TSK 9637 打給歌林南港服務站 (02 2788 5450),對方說杯子是消耗品,不予保固,但保固是一年,是包含整台機器和杯子,我們是正常使用,杯子裂開是因為刀座設計不良,有空我們會拿到指定維修公司瑞林去做保固,要求更換一台新的,或換杯子。 瑞林三重站: 新北市三重區仁愛街255巷1號 (02-29871612) 機器整台拿到瑞林三重後,工程師一開始說我們只保固機器本身,說只保固功能性的部分,杯子沒有保固,但我說刀座是和杯子整個連在一起的,刀座附近裂開,整個調理機就沒有功能了阿,況且保固書上也沒有說什麼只保固引擎機器部分,我要求換一個新的杯子,工程師說他們必須要送回給桃園那裡的億聲電子鑑定,我心想就很奇怪,憶聲委託瑞林執行調理機的保固,但瑞林在保固的部分又要將機器送回給憶聲,那瑞林豈不是沒有做好負責保固的義務嗎,這樣我又要等更久,損失製作果汁的權利,很糟的客戶服務,就只能先讓他們將機器送回給桃園憶聲檢查。 一兩天過後,我打給瑞林三重,服務小姐說機器送到憶聲桃園了,但我打給憶聲桃園,裡面的員工說根本沒有收到機器,憶聲說瑞林應該要負責,憶聲裡面的小姐說會幫我處理,我則又打回去給瑞林說你們怎麼說謊,機器根本沒有運到桃園做鑑定,還好我有打電話催,不然他們不知道要拖多久,隔約四天後瑞林給我了一個新的杯子,還是從架上新的調理機拆下來的,顯示瑞林根本沒有維修能力,其實從他們員工回我的資訊是說機器根本就是從中國買來,只是貼牌賣而已,顯示憶聲的研發團隊沒有實力。 在瑞麟三重拿新的杯子的時候,那個工程師還一直質疑我怎麼沒有保固紙卡,我說我在燦坤買的時候燦坤就只有給我保固貼紙阿,而已還一直質疑我有把杯子連接刀座組的地方拆下來,說有拆下來的痕跡,我說我就沒有拆下來阿,我也不會拆。 總之,目前有新的杯子打果汁時不會漏水了,希望杯子不要又壞掉了。未來還是要考慮買品質好的一兩萬的調理機阿。 關於歌林這家公司 「憶聲電子」是2012年買下「歌林」品牌的,「憶聲電子」也同時買下原本歌林底下負責維修的「瑞林科技」,這是官方維修指定公司。 值得一提的是,購買時有查過他們公司,公司似乎破產重整,快倒了的感覺,2019 Q2… Read More »歌林 調理機 KJE A1501 心得 杯子會裂開 相當吵像坦克